Lucía（23歳）は大都市で育ち、広告・広報学の学位を取得したばかりだ。大学の4年間、ゲームをトレーニングや教育の手法として活用するゲーミフィケーション・コンサルタント会社で働き続けており、その経験から教室では決して学べないことを得た、と彼女は言う。

成績とゲームの狭間で育って

Lucíaが今の学位にたどり着くまでの道のりは、決して一本道ではなかった。総合プログラムで大学に入り、政治学とグローバル研究を組み合わせて学ぶうちに、自分はコミュニケーション寄りの分野を求めていると気づいた。「成績はとても良かったです」と彼女は言う。「どこへ進めばいいかわからない時って、そうなるものですよね。」広告・広報学に出会って、ようやくしっくりきた。学業と並行してゲーミフィケーション会社での仕事も続け、正規教育の上に実践的な知識を積み重ねていった。家庭では両親の教育的背景が異なり、そのことが幼いころから格差への意識を研ぎ澄ませてきたという。

小さなコミュニティと緑の都市の未来

2050年について問われると、Lucíaは高層ビルも混雑した幹線道路も頭に浮かばない。彼女が想像するのは、自給自足のコミュニティとして再編された都市——規模的には村に近く、外壁に鳥の巣箱があしらわれた低層の建物、地面には庭が広がり、ベンチは石や天然素材でできている風景だ。「自然と一体化した、とても緑豊かな都市を想像します」と彼女は言う。水素自動車が電気自動車に取って代わり、学校は屋外に開かれ、リモートワークが定着することで大規模なオフィスビルは不要になる——そんな未来を彼女は描く。そのビジョンは静かながらも根底から変革的だ。都市は機能を保ちながらも、本質的に自然へと還っていく。

AIは補完的存在であって、主役ではない

Lucíaがもっとも強く確信していることは、ロボットとAIはあくまでも補完的な存在であるべきで、主役であってはならないということだ。道路に転がり込んだボールに反応できるスマート信号機、音声コマンドを受け付けるホームアシスタント、植物の害虫や風を検知する小型センサーデバイスは歓迎する。彼女が思い描くロボットは丸みを帯びた形で、鋭い角はなく、人間の身体を模倣しようともしていない。「ロボットは人間の形を真似るべきではないと思います」と彼女は言う。家庭や病院に自然に溶け込む、中立でミニマルなデザインが念頭にある。音声インターフェースについては機械的な声より自然な声を好むが、機械はあくまでも裏方にとどまるべきだと彼女ははっきり言う。

AIがいるべき場所、そうでない場所

具体的な用途について、Lucíaは体系的に考える。医療インプラント、キャリアカウンセリング（アルゴリズムに性別バイアスがないことが前提）、カスタマーサービス、無人配送、環境保護へのAI活用は歓迎だ。介護については慎重な立場をとる。ロボットが看護師の代わりを担ったり子どもの世話をしたりするべきではない——若者は人間を模倣しながら学ぶものであり、社会化は成長の一部だからだ。AI裁判官や政治的意思決定システムには懸念を抱く。「法的に正しいことが、常に正しいこととは限りませんから」と彼女は言う。軍事利用については、技術は既存の暴力を増幅させるだけだとして完全に反対する。採用については、AIは知識を評価できても、ソフトスキルや人間の意志は評価できない、と彼女は言う。

資格より能力：2050年の教育と仕事

2050年の教育制度は、人間を機械と区別するもの——創造的な問題解決、コミュニケーション、傾聴、共感——を優先すべきだとLucíaは考える。「あらゆる知識はインターネットで見つかります」と彼女は指摘する。学校が教えるべきは、その使い方だ。仕事については、労働時間を短縮し、雇用を中心に回る社会からの脱却を望む。工場の組み立てや都市の清掃といった反復的・機械的な作業はロボットに委ねる一方、創造的・管理的・対人的な仕事は人間の手に残したいと考えている。AIへの信頼度は10点満点で7〜8点で、倫理的かつバイアスなく設計されることが条件だ。文化的な参照としては、『WALL・E』をポジティブな例に、『Lucy』を警告的な例として挙げる。