医療系学生が持つ、AIへの人間中心のアプローチ

シューフェンは22歳で、大学の医療系学部への入学を待っているところだ。両親、兄、祖母と暮らしている。母は専門職に就いており、父はビジネス分野で働く。日常生活では、検索にSiriを使い、Googleでスピーカーを操作している。AIへの向き合い方は、人間的なつながりへの強い信念と、テクノロジーへの過度な依存が人間らしさを損なうという懸念によって形成されている。

「私は人と話すのが好きなんです。だからコミュニケーションをAIに頼るのは、私には合わない。」

安定、平和、そしてより良い世界

2050年へのシューフェンの願いは率直だ。健康な生活を送り、パートナーを見つけ、経済的に安定し、慈善活動——特にこれから携わる医療分野——を通じて社会に貢献したい。世界全体に望むのは安定と平和だ。人種差別が減り、政治的な対立が少なくなり、不安に駆られることのない社会。前途に潜むリスクについても、率直に語る。

「多くの人には目指したいものがあって、目指したいものがあると変えようとする。人間はたくさんの破壊をする——特に自然環境を見ればわかる通り、もうすでにひどい状態になっています。」

AIが排気ガスの削減や人間の労働者の負担軽減に役立ってくれることを期待する一方で、その悪用の可能性には警戒している。AIの知性を武器化して自律型の兵士を作るという番組を見て、衝撃を受けたという。

テクノロジーが役立つ場面

自身が志す医療分野では、手間のかかる作業や精密さが求められる業務でのAI活用を歓迎している。薬の投与、患者の病室間の移送、診断スキャンの実施、そして手術（AIは人間の手よりも精密に行えるだろう）などがその例だ。さらに、心拍数や酸素濃度などのバイタルサインを一台でまとめてモニタリングし、個別の機器を減らしてスペースとリソースを節約できるAI看護師の存在も思い描いている。

高齢者に対しては、AIが運動プログラムや娯楽を提供し、さらには移動が難しい人が普段行けない場所を「旅できる」バーチャルリアリティ体験を届けてくれることを思い描いている。家事では、AIにほこりを徹底的に取り除いてもらい、洗濯を管理してほしいという。カスタマーサービスについては、AIの一貫性を高く評価している——人間と違い、AIはサービスの質が変わらないからだ。

「カスタマーサービスは、人間が安定しにくい場面です。AIは常に良いサービスを提供するようプログラムされている——良いトーン、高い満足度。それを全部AIは実現できる。」

人間らしさが絶対に必要な場面

一方、シューフェンは根本的に人間的な領域についてはAIに対してはっきりとした立場を取る。AI教師は望まない——教師は生徒に経験、意思決定の力、情緒的なサポートを与えるものであり、それは再現できないからだ。育児へのAI導入にも反対している（子どもに人間的な温もりや同世代との交流が育まれなくなるから）。キャリアアドバイスも同様だ（実際の人の経験に基づくアドバイスは替えが利かないから）。知性の拡張にも否定的だ（不自然であり、人間をAIと区別する個性を脅かすものだと見ているから）。

政治的な意思決定、労働者の管理、従業員の評価についても同様に否定的な立場だ。履歴書のスクリーニングや採用の事務的な作業ではAIを支持するが、最終的な採用決定は人間が行うべきだと考える。機能的な意味ではAI同僚も受け入れられるとしながらも、冗談を理解してはもらえないだろうと認める。

信頼、創造性、そして人間であることの意味

シューフェンのAIへの信頼は、条件付きで慎重なものだ。銀行に関する問い合わせにはチャットボットが便利で効率的だと感じている。ロボットウェイターについては肯定的で（すでに導入されてうまく機能していることを知っている）、AIセールスパーソン（商品の説明や不具合の検出ができる）やドローン配送も歓迎している。犯罪防止、国境管理、環境保護のための監視へのAI活用も支持している。

彼女が抵抗するのは、人間らしさの輪郭が曖昧になることだ。知性の拡張は人間を「AIと変わらない存在」にしてしまうと言う。人間の脳——水平的な思考の力、感情豊かな内面、その不完全さ——こそが私たちをAIと分かつものだ。人とテクノロジーが交わる医療のキャリアへと踏み出そうとしている彼女は、AIが何をすべきで何をすべきでないかについて、根本的に人間を中心に据えたビジョンを持ち続けている。